Sok felhasználó Samsung Galaxy S21, beleértve az Ultra és FE modelleket is, egy bosszantó probléma tapasztalható: hirtelen zöld vonalak jelennek meg a képernyőjükön. A jelentések szerint a probléma a legutóbbi szoftverfrissítések után merült fel, azonban a Samsung még hivatalosan elismerte a problémát vagy megoldást kell kínálnia.
Lehetséges okok és a Samsung ellentmondásos álláspontja:
Bár a Samsung hivatalosan nem nyilatkozott, gyanítható, hogy a probléma vagy hibás szoftver, vagy egy mögöttes hardverhiba, amelyet a frissítések súlyosbítottak.
Sok felhasználó nemtetszését fejezte ki a Samsung válaszával kapcsolatban, amely egyelőre úgy tűnik, nem vállal felelősséget. Egyes esetekben a vállalat felajánlotta a felhasználóknak, hogy fizessenek képernyőcsere, akár 469 dolláros költségekkel.
Összehasonlítás a korábbi problémákkal és remény a megoldásra:
Érdemes megjegyezni, hogy a Samsung 20-ben hasonló problémát tapasztalt a Galaxy S2022 modellek zöld vonalaival kapcsolatban. Akkoriban a vállalat ingyenes képernyőcserét kínált az érintett felhasználóknak.
Sok S21 felhasználó ezúttal is hasonló bánásmódban reménykedik, azonban a Samsung egyelőre hallgat.
Következtetések és felszólítások:
Míg a Samsung még nem foglalt határozott álláspontot, a felhasználók növekvő elégedetlensége nyomást gyakorol a megoldásra.
Fontos, hogy a problémát tapasztaló felhasználók jelentsék a problémát a Samsungnak, és érvényesítsék jogaikat.
Ugyanakkor a fejleményekről és a kollektív fellépésről szóló információk a méltányos megoldás felé terelhetik a vállalatot.
